БІЗНЕС-КОМУНІКАЦІЇ

Реферати. Курсові. Дипломи.



Сторінка: 3 з 3
<- попередня наступна ->

  1. Процес комунікацій і ефективність управління. Реферат.
    Посилаючись на дослідження, згідно з якими керівник від 50 до 90% усього часу витрачає на комунікації. Це здається неймовірним, але стає зрозумілим, якщо врахувати, що керівник займається цим, щоб реалізувати свої ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні і процесах прийняття рішень, не кажучи про управлінські функції планування, організації, мотивації і контролю. Саме тому, що обмін інформацією вбудований у всі основні види управлінської діяльності, ми називаємо комунікації сполучною процесом.
    Хоча загальновизнано, що комунікації мають величезне значення для успіху організацій, опитування показали, що 73% американських, 63% англійських і 85% японських керівників вважають комунікації головною перешкодою на шляху досягнення ефективності їх організаціямі2. Згідно ще одному опитуванню приблизно 250 тис. працівників 2000 самих різних компаній, обмін інформацією представляє одну з найскладніших проблем в організаціях3. Ці опитування показують, що неефективні комунікації - одна з головних сфер виникнення проблем. Глибоко осмислюючи комунікації на рівні особистості й організації, ми повинні вчитися знижувати частоту випадків неефективних комунікацій і ставати кращими, більш ефективними менеджерами. Ефективно працюючі керівники - це ті, хто ефективні в коммунікаціях4. Вони представляють суть комунікаційного процесу, мають добре розвиненим умінням усного та письмового спілкування і розуміють, як середовище впливає на обмін інформаціей5.
    Інформація переміщається всередині організації з рівня на рівень у рамках вертикальних комунікацій. Вона може передаватися по вихідної, тобто з вищих рівнів на нижчі. Таким шляхом підлеглим рівням управління повідомляється про поточні завдання, зміну пріоритетів, конкретних завданнях, які рекомендуються процедурах і т. п. Наприклад, віце-президент з виробництва може повідомляти керуючого заводом (керівнику середнього рівня) про майбутні зміни у виробництві продукту. У свою чергу, керуючий заводом повинен проінформувати підлеглих йому керівників про особливості змін, що готуються.
    Розмір: 21 КБ | Читати реферат | Завантажити реферат

  2. Розробка комплексу маркетингових комунікацій у сфері туризму. Реферат.
    Третя глава присвячена дослідженню специфіки комплексу маркетингових комунікацій для туристських послуг, детально розглянуті інструменти кожного з елементів, а також акцентується увага на необхідності прогнозування попиту для даної сфери бізнесу.
    МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ, РЕКЛАМА, СТИМУЛЮВАННЯ ЗБУТУ, паблік рілейшенз, ОСОБИСТА ПРОДАЖ, КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГУ, МАРКЕТИНГ У СФЕРІ ПОСЛУГ, ТУРИСТСЬКИЙ ПРОДУКТ, СЕГМЕНТАЦИЯ ринку туристських послуг, позиціонування на ринку туристських послуг, просування туристичного продукту НА РИНОК, ЕЛЕМЕНТИ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУНІКАЦІЙ У СФЕРІ ТУРИЗМУ, ПРОГНОЗУВАННЯ ПОПИТУ.
    Просування послуг на ринок значно відрізняється від просування товарів матеріальної форми [15]. Значною мірою це пояснюється нематеріальним характером послуги як товару. Відповідно, розробка комунікаційної стратегії для послуг значно складніше порівняно, з речовими товарами. По суті, перед маркетологом стоїть завдання реклами «повітря», так як оцінити послугу можна лише після її споживання.
    Розмір: 45 КБ | Читати реферат | Завантажити реферат

  3. Реклама і її роль в комунікаційній політиці. Реферат.
    Сьогодні актуальність реклами не викликає сумніву так, як вона грає ключову роль у розвитку ринкової економіки і є її важливим елементом. Ще В. В. Маяковський у статті «Агітація і реклама» писав: «жодна, навіть найвірніша справа не рухається без реклами ... Зазвичай думають, що треба рекламувати тільки дрянь - хороша річ і так піде. Це найбільш хибна думка. Реклама - це ім'я речі ... Реклама повинна нагадувати нескінченно про кожну, навіть чудової речі ... Думайте про рекламу! ». Якщо виробника позбавити такого ефективного зв'язку зі споживачем, якою є реклама, то він перестане вкладати гроші в удосконалювання старих і створення нових товарів. Прагнення до розвитку, конкуренція в підприємництві будуть в'янути. Ось чому в країнах з високим рівнем життя, масовим виробництвом витрачаються величезні гроші на рекламу. Побита фраза "реклама - двигун торгівлі» досить повно розкриває основну функцію реклами: передачу інформації про товар, знайомство з ним потенційних покупців, переконання його в необхідності придбання товару. Але від звичайного інформаційного повідомлення реклама відрізняється зацікавленістю в кінцевому результаті. Це не просто вивчення інформації, а вивчення з певною, цілком конкретною метою - збільшення попиту на товар.
    Є підстави стверджувати, що реклама - найкраща гарантія якості товару (послуги). Хибна, сумнівна реклама прирікає товар на загибель. Тільки задоволений покупець дає можливість виробнику утриматися на ринку. Жоден процвітаючий підприємець не буде ризикувати своїми грошима, розміщуючи рекламу товару з поганими якостями. Зрозуміло, знаходяться «тимчасові правителі», «бізнесмени-одноденки», що роблять спроби використовувати рекламу у своїх цілях, але покупця обдурити вдається тільки раз. Вдруге товар, який не відповідає рекламних тверджень, залишиться незатребуваним.
    Слово Реклама походить від французького слова "reclame". Сама реклама, якщо говорити простою мовою, служить для того, щоб сповістити різними способами (іноді всіма наявними) про нові товари або послуги та їх споживчі властивості, і спрямована на потенційного споживача, оплачується спонсором і служить для просування його продукції та ідей. Реклама є частиною комунікаційної діяльності фірми, поряд з пабліситі і стимулюванням збуту. Реклама необов'язково нав'язує товар покупцю. Іноді вона просто змушує згадати останнього конкретну марку або назву товару (послуги) коли він робить свій вибір. На початку споживач вирішує свого уявлення про неї, стереотипу або сформованого образа конкретної марки товару (послуги).
    Розмір: 48 КБ | Читати реферат | Завантажити реферат

  4. Роль комунікації в управлінні. Реферат.
    Все життя людини це нескінченна ланцюжок його діяльності, яка різноманітна і різноманітна. Щоб організувати її, треба передбачати результат, треба оцінювати дії по цьому результату, тобто контролювати діяльність, треба бути просто зацікавленим у цьому результаті, розуміти свій інтерес і бачити реальність успіху. Все це в узагальненому практичному поданні називається управлінням. Все це показує, що управління неминуче супроводжує діяльність людини. І всяка діяльність людини потребує управлінні. Завдяки управлінню виявляється можливою ця діяльність. Таким чином, управління - це вид діяльності людини, що виник в її структурі в міру її оформлення в свідому діяльність з виробництва необхідних людині благ. Особливостями цього виду передбачення є передбачення, самоорганізація, контроль за планом дій, усвідомлення потреб. У розумінні управління головну роль грає технологія виробництва, яка лежить в основі організації виробництва, і отже, і управління виробництвом. У цьому випадку управління визначається через поняття організація і, по суті, воно зводиться до організації. Головним тут стає організація, і всі інші функції користуються меншою увагою. Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації.
    Одним з найважливіших чинників інтеграції управління є комунікація. Комунікація - це спілкування людей у ??процесі їхньої спільної діяльності, це обмін ідеями, думками, почуттями, обмін інформацією. Без комунікації неможливе існування жодної організованої групи людей. Комунікація - це засіб, за допомогою якого в єдине ціле об'єднується організована діяльність. Її також можна розглядати як засіб, за допомогою якого соціальні та енергетичні вклади вводяться в соціальні системи. Комунікація є засобом, за допомогою якого модифікується поведінка, здійснюються зміни, інформація набуває ефективність, реалізуються цілі. Комунікація стала темою досліджень порівняно недавно не тому, що стародавні народи були в невіданні про її важливу роль, а тому що всі «знали» про її необхідність і брали участь у поширенні інформації. Бернанд був одним з перших і принаймні одним з найбільш відомих авторів, хто серйозним чином розглядав комунікацію на великих підприємствах. Він розглядав її як засіб, за допомогою якого люди об'єднані в організацію для досягнення спільної мети. Це досі залишається основною функцією комунікації. Без комунікації неможливе і керування, тому що воно, з одного боку спирається на існуючі та сформовані форми комунікації, з іншого - формує ті форми комунікації, які полегшують як спільну діяльність, так і саме управління. Хоча комунікація має широке застосування у всіх галузях управління, вона особливо важлива для здійснення функції керівництва та лідерства. Згідно з дослідженнями керівник від 50 до 90% свого часу витрачає на комунікації. Це здається неймовірним, але стає зрозумілим, якщо врахувати, що керівник займається цим, щоб реалізувати свої ролі в міжособистісних відносинах, інформаційному обміні і процесі прийняття рішень, не кажучи про управлінські функції планування, організації, мотивації і контролю. Саме тому, що обмін інформацією вбудований у всі основні види управлінської діяльності, можна назвати комунікації сполучною процесом. Оскільки керівник виконує три свої ролі і здійснює чотири основні функції, з тим щоб сформулювати цілі організації і досягти їх, якість обміну інформацією може прямо впливати на ступінь реалізації цілей. Це означає, що для успіху індивіда і організацій необхідні ефективні комунікації. Неефективні комунікації - одна зі сфер виникнення проблем менеджера. Ефективно працюють. Керівники - це ті, хто ефективні в комунікаціях. Вони представляють суть комунікаційного процесу, мають добре розвиненим умінням усного та письмового спілкування і розуміють, як середовище впливає на обмін інформацією. У своїй роботі я спробую виявити, які функції виконують комунікації, які види комунікацій зустрічаються в менеджменті і якими способами можна зробити комунікації ефективними.
    Розмір: 69 КБ | Читати реферат | Завантажити реферат

  5. Формування мережі комунікацій в організації. Реферат.
    У працях з управління постійно підкреслюється важливість гармонійного функціонування організації. На думку багатьох авторів, якщо знайти правильну формулу, то організація буде діяти як добре змащений м У працях з управління постійно підкреслюється важливість гармонійного функціонування організації. На думку багатьох авторів, якщо знайти правильну формулу, то організація буде діяти як добре змащений механізм. (5)
    Виникнення неформальної організації також пов'язане з формуванням середовища взаємодії членів орга Виникнення неформальної організації також пов'язане з формуванням середовища взаємодії членів організації. Групи виникають в організації і функціонують як відокремлені структурні підрозділи у зв'язку з тим, що в результаті поділу праці виділяються окремі спеціалізовані функції, що вимагають для свого виконання певної сукупності людей, що володіють певною кваліфікацією, мають опр Виникнення неформальної організації також пов'язане з формуванням середовища взаємодії членів організації . Групи виникають в організації і функціонують як відокремлені структурні підрозділи у зв'язку з тим, що в результаті поділу праці виділяються окремі спеціалізовані функції, що вимагають для свого виконання певної сукупності людей, що володіють певною кваліфікацією, мають певну професію і готових в системі спільної діяльності виконувати певну роботу. Аналогічна ситуація спостерігається при формуванні груп, покликаних вирішувати цільові завдання. Виконання посадових обов'язків вже вимагає певного взаємодії. Проте чи завжди повною мірою при цьому удовлет Виникнення неформальної організації також пов'язане з формуванням середовища взаємодії членів організації. Групи виникають в організації і функціонують як відокремлені структурні підрозділи у зв'язку з тим, що в результаті поділу праці виділяються окремі спеціалізовані функції, що вимагають для свого виконання певної сукупності людей, що володіють певною кваліфікацією, мають певну професію і готових в системі спільної діяльності виконувати певну роботу. Аналогічна ситуація спостерігається при формуванні груп, покликаних вирішувати цільові завдання. Виконання посадових обов'язків вже вимагає певного взаємодії. Проте чи завжди повною мірою при цьому задовольняється потреба всіх членів організації у спілкуванні чи потреба у визнанні? Очевидно, що ні. Ясно, що тут важливою є оцінка не тільки керівника і тих членів організації, взаємодія з якими обумовлено виконанням посадових обов'язків. (10)
    Такі випадки негативної Такі випадки негативної реакції іноді заважають керівникам бачити численні потенційні вигоди від неформальних організацій. Оскільки для того, щоб бути членом групи, треба працювати в даній організації, відданість групі може перейти в відданість организации. Багато людей відмовляються від більш високооплачуваних посад Такі випадки негативної реакції іноді заважають керівникам бачити численні потенційні вигоди від неформальних організацій. Оскільки для того, щоб бути членом групи, треба працювати в даній організації, відданість групі може перейти в відданість организации. Багато людей відмовляються від більш високооплачуваних посад в інших компаніях тому, що вони не хочуть порушувати соціальні зв'язки, які вони придбали в даній компанії. Цілі групи можуть збігатися з цілями формальної організації, а норми ефективності неформальної організації можуть перевищувати норми формальної організації. Наприклад, сильний дух колективізму, характерний Такі випадки негативної реакції іноді заважають керівникам бачити численні потенційні вигоди від неформальних організацій. Оскільки для того, щоб бути членом групи, треба працювати в даній організації, відданість групі може перейти в відданість организации. Багато людей відмовляються від більш високооплачуваних посад в інших компаніях тому, що вони не хочуть порушувати соціальні зв'язки, які вони придбали в даній компанії. Цілі групи можуть збігатися з цілями формальної організації, а норми ефективності неформальної організації можуть перевищувати норми формальної організації. Наприклад, сильний дух колективізму, характерний для деяких організацій і породжує сильне прагнення до успіху, часто виростає з неформальних взаємовідносин, мимовільних дій керівництва. Навіть неформальні канали зв'язку можуть іноді допомагати формальної організації доповнюючи формальну систему комунікацій.
     Розмір: 56 КБ |  Читати реферат |  Завантажити реферат

    Сторінка: 3 з 3
 <- Попередня наступна ->

 Перейти на запис:
 На початок | 1  11  21

mx

енциклопедія  борщ  кнелі  вітамінний  запіканка